よくあるご質問

機能

• 外部勤怠連携結果に「連携できない勤怠情報がありました。」と表示されています
• 外部勤怠連携結果に「システム上のエラーにより同期処理が実行できませんでした。」と表示されています
• パスワードポリシーを変更した場合、既存のユーザーにどのような影響がありますか？
• 【勤怠管理】休職者の管理方法について教えてください
• タイムシート承認ステータスが、「未申請」に戻ってしまいました。理由を教えてください
• 完了したタスクの一覧を確認する方法を教えてください
• 新URL（app.crowdlog.jp）でのカレンダー同期許可について
• メンバー別×工程別の工数実績を確認したいです
• タイムシートで承認機能を使用しない設定を教えてください
• 勤怠メニューの「管理」が表示されません。必要な権限を教えてください
• SAML認証利用者様向け/新ドメイン(app.crowdlog.jp)への設定変更について
• 工程を2つ以上利用する方法を教えてください
• 工程グループはどのような機能ですか？
• 工程に「件数」を登録する方法を教えてください
• 工程プロジェクトとガントチャートプロジェクトの違いを教えてください
• 【ガントチャート】画面の表示とエクスポートファイルの内容が違いますが、どうしてですか？
• 「承認済みのタイムシートのため編集できません」と表示されるタイムシートを編集したいです
• 旧権限から新権限（権限マスタ）への移行手順について
• 未来の祝日が登録されていないようです
• 登録済の売上・原価・経費・工数の数値とレポートの数値が合いません
• エクスポートしたファイルをひな型として、編集したものをインポートしようとしてもエラーが出てしまいます
• 同じ環境に他のメンバーを招待する方法
• クラウドログの権限付与の考え方について
• 部署を削除しようとすると「マスタが使用されているため削除できません。」と表示されます。どうすれば削除できますか？ 部署を削除しようとすると「マスタが使用されているため削除できません。」と表示されます。どうすれば削除できますか？
• 「プロジェクトコード自動採番」機能の使い方を教えてください
• 工数情報を一括で登録する方法を教えてください
• クラウドログのファイアウォールにブロックされる
• 消費税の計算について
• タイムシートの [ 申請 ] ボタンをクリックすると、「承認者が設定されていません」というエラーが出てしまいます
• 削除したユーザを復活できますか？
• 工数ダッシュボードの「工数未入力データを非表示」とはどんな機能ですか？
• プロジェクトが作成できません
• 不課税取引対応機能
• 工程名称を変更する方法を教えてください
• インポートで、「ヘッダー行に誤りがあるため、処理を中断しました」というエラーメッセージが出ました。解決方法を教えてください
• 【勤怠管理】勤怠登録の勤務形態に、作成した休暇が表示されず選択できません。どうしたら良いでしょうか？
• 工数ダッシュボードのグラフに表示される「その他」とは何ですか？
• タイムシート入力形式を変更する方法を教えてください
• CSVインポート機能で、ガントチャートを作成する方法を教えてください
• API機能を利用する際に必要な設定をおしえてください
• レポート履歴
• パスワードの変更方法を教えてください
• 各メンバーの月次の工数予実を、週次で表示することは可能でしょうか？
• 【勤怠管理】管理者が従業員の打刻データを修正することはできますか？
• 一度却下したタイムシートを再度承認したいです。どうしたらいいでしょうか？
• 【勤怠管理】土日祝日に勤務した日数と、月次レポートで表示される休日出勤日数が合いません。どうしてでしょうか？
• 【勤怠管理】残業時間が計上されません。設定を教えてください
• 【勤怠管理】振替休日を取得したいのですが、「消化できる振替休日（全休）がありません」とエラーが出てしまいました。どうしたら良いでしょうか？
• 初期のスケジュールの履歴を持たせることは可能ですか？
• タイムシートやその他レポートを印刷、もしくはPDF化することは可能でしょうか？
• 複数のプロジェクトを一括削除する方法はありますか？
• ガントチャートの土日祝日に、色を付けることはできますか？
• プロジェクトの画面で進行中、アクティブに常にチェックが入っていますが、終了、開始前に常にチェックを入れておくことは可能ですか？
• [ 前回分をコピー ] が表示されない時があります。理由を教えてください
• タイムシートの承認機能を利用する方法を教えてください
• 工数をタイムシートで入力する際、プロジェクトの並び順を変更することは可能でしょうか？
• 明日以降の休暇予定を入力したいのですが どのようにすれば、入力できますか？
• 【勤怠管理】勤務を行っている場所の保存はできますか？
• 取引先を削除しようとすると「マスタが使用されているため削除できません。」と表示されます。どうすれば削除できますか？
• ガントチャートの表示に時間がかかります。改善策はありますか？
• 【勤怠管理】休日出勤の日に、勤怠を登録しようとしましたが「振替予定日」の項目がでてきません
• メモの内容をエクスポートする方法を教えてください
• プロジェクト全体の進捗率を確認する方法はありますか？
• インポート時のデータ処理「追加」「洗い替え」の違いを教えてください
• CSVインポート機能で、プロジェクトに部署をアサインしたいです
• 工数予算を登録しようとすると「1ヶ月の工数が1人月を超えています」とメッセージが出ます
• マスタ登録の上限はありますか？
• タイムシートレポートのスマイルマークと三角マークの違いはなんですか？
• Microsoft認証を行う場合のAzureADの設定について教えてください
• Outlookカレンダー連携の仕組みについて教えてください
• CSVインポート機能で、プロジェクトにメンバーをアサインしたいです
• ガントチャートで、タスク・タスクグループ・マイルストーンを作成する方法を教えてください
• インポート用のCSVフォーマットが欲しいです。どこからダウンロードできますか？
• インポート機能を利用したいのですが、「インポート」ボタンが表示されません
• プロジェクト項目マスタの使い方を教えてください
• ガントチャートにテンプレートはありますか？定型作業をテンプレートに登録しておきたいです
• 工数原価の算出方法を教えてください
• プロジェクト一覧に、作成したはずのプロジェクトが表示されません
• ガントチャートで、タスクの順番を入れ替えることはできますか？
• メンバーに設定する「原価計上方法」とは何ですか？
• メンバーのタイムシート入力状況を確認したいです
• 不要なアカウントを無効にする方法を教えてください
• タイムシートで、作成したタスクが表示されず選択ができません
• マルチガントチャート画面からプロジェクト名が表示されない
• 工数予算の登録・表示について
• 自分以外のタイムシートを修正することはできますか？
• タイムシートで、作成したプロジェクトが表示されず選択ができません
• 工数をコピーすることはできますか？

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